近日，杭州的一則租房糾紛引發了廣泛的討論。一名名叫潘女士的租客在租住了房東朱阿姨的房子8年后，因買了新房而準備退租。然而，退租過程并不順利，潘女士不僅需要支付提前退租的違約金，還被要求支付電器損耗費、押金扣除等費用，甚至連疫情期間房東自愿減免的房租都被要求補交。最終，房東列出的賠償金額總計高達11160元（約新台幣5萬元）。這一事件讓潘女士感到十分無奈與失望。
潘女士和丈夫于2018年開始在杭州租住朱阿姨的房子，8年來他們一直與房東相處融洽，潘女士更是表示，自己和房東關系非常好，甚至視房東為親人。每次從老家回來，潘女士都會帶一些自家種的蔬菜或家鄉特產送給房東。雙方的關系看似如同親人一般，潘女士一家也在這段租房時光中迎來了兩個寶寶的出生。
然而，潘女士一家在買了房準備搬離時，突然被房東要求支付一大筆賠償金。房東朱阿姨不僅沒收了潘女士的押金3200元（約新台幣1萬4千元），還要求補償疫情期間自愿減免的2000元（約新台幣9000元）房租，并要求支付傢俱電器損耗費、沙發清潔費等費用，總計賠償金額高達11160元（約新台幣5萬元）。
根據潘女士提供的清單，房東朱阿姨列出的費用包括提前退租的違約金4000元（約新台幣1萬8千元），沙發清潔費、電器損耗費等。這些額外的賠償項目讓潘女士感到非常震驚，尤其是房東要求補回疫情期間自愿減免的2000元（約新台幣9000元）房租，讓她倍感傷感。
潘女士在接受采訪時表示，自己從未想到房東會在她退租時提出這麼高的賠償要求。她認為，過去8年間，他們一直與房東關系融洽，甚至像親人一樣相處，因此面對房東的高額索賠，她感到非常傷心和失望。她坦言：「原本以為和房東有感情，沒想到最后變成這樣，感情完全被傷害了。」
面對媒體調解，房東朱阿姨態度堅決，表示她的賠償要求是合理的，如果潘女士有異議，可以通過法律途徑解決。
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